Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Procedura zwrotu

1. Poinformuj nas o decyzji o odstąpieniu od umowy drogą mailową (info@herblab.pl) lub telefonicznie (+48 123 456 789).
2. Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zwrotu oraz instrukcje dotyczące dalszych kroków.
3. Odeślij produkt na adres: Herb Lab, ul. Herbowa 42, Kraków.
4. Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej, sprawdzimy stan produktu.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

W przypadku wad produktu, Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby złożyć reklamację, prosimy o kontakt mailowy (info@herblab.pl) lub telefoniczny (+48 123 456 789) z opisem problemu.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od jej złożenia.